Informativa sulla Privacy

Fiorendole, con sede legale in 11 Via della Spiga, Suite 3B, Milan, Lombardy, 20121, Italy, è impegnata a proteggere la privacy dei propri utenti. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali che ci fornite attraverso il nostro sito web e i servizi che offriamo.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del Trattamento dei dati personali è Fiorendole, con sede legale in 11 Via della Spiga, Suite 3B, Milan, Lombardy, 20121, Italy.

2. Dati Raccolti e Finalità del Trattamento

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali, a seconda dell'interazione che avete con i nostri servizi.

2.1. Dati forniti direttamente dall'utente:

• Dati di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale (per la spedizione degli ordini o l'invio di campioni).

  Finalità: Gestione degli ordini, fornitura di servizi di installazione, assistenza clienti, invio di comunicazioni relative ai servizi richiesti, invio di newsletter e promozioni (previo consenso).

• Dati di pagamento: Informazioni relative al metodo di pagamento (numero di carta di credito, ecc.), che vengono trattate da fornitori di servizi di pagamento sicuri. Noi non conserviamo direttamente i dati completi della vostra carta di credito.

  Finalità: Elaborazione dei pagamenti per gli ordini.

• Comunicazioni: Contenuto delle email, messaggi o altre comunicazioni che ci inviate.

  Finalità: Rispondere alle vostre richieste, fornire supporto tecnico e commerciale.

• Informazioni relative ai servizi di personalizzazione: Dettagli e specifiche per la stampa di carte da parati personalizzate.

  Finalità: Esecuzione e fornitura dei servizi di personalizzazione richiesti.

2.2. Dati raccolti automaticamente:

• Dati di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orari di accesso, siti di riferimento.

  Finalità: Funzionamento tecnico del sito, miglioramento dell'esperienza utente, analisi statistiche sull'utilizzo del sito.

• Cookie e tecnologie simili: Utilizziamo cookie per diverse finalità. Per maggiori informazioni, consultare la nostra Cookie Policy.

  Finalità: Personalizzazione dell'esperienza di navigazione, analisi del traffico, funzionalità del carrello.

3. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei vostri dati personali è basato su diverse basi giuridiche, a seconda della finalità:

• Esecuzione di un contratto: Per elaborare gli ordini, fornire i servizi di installazione e personalizzazione, e gestire il vostro account.
• Consenso: Per l'invio di comunicazioni di marketing diretto (newsletter, promozioni) o l'utilizzo di specifici tipi di cookie analitici o di profilazione. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.
• Obbligo legale: Per adempiere a requisiti legali, fiscali o regolamentari.
• Legittimo interesse: Per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi, assicurare la sicurezza del nostro sito e per l'analisi statistica aggregata, sempre nel rispetto dei vostri diritti e delle vostre libertà fondamentali.

4. Come Condividiamo i Vostri Dati

I vostri dati personali possono essere condivisi con terze parti solo quando strettamente necessario per le finalità descritte o quando richiesto dalla legge:

• Fornitori di servizi: Aziende che svolgono servizi per nostro conto, come elaborazione dei pagamenti, spedizione, hosting, analisi dei dati, marketing e assistenza clienti. Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i vostri dati e a utilizzarli solo per le finalità specifiche a cui sono stati incaricati.
• Partner commerciali: In caso di vendita all'ingrosso o collaborazioni con rivenditori, possiamo condividere dati aggregati o anonimizzati.
• Autorità legali: Quando richiesto dalla legge o in risposta a un procedimento legale valido, come un mandato di comparizione o un ordine del tribunale.
• Consulenti professionali: Avvocati, commercialisti e altri consulenti che ci assistono nelle nostre attività.

Non vendiamo o affittiamo i vostri dati personali a terze parti per i loro scopi di marketing.

5. Trasferimento di Dati al di Fuori dell'UE

Qualora il trasferimento dei vostri dati personali a paesi al di fuori dell'Unione Europea si rendesse necessario, ci assicureremo che tale trasferimento avvenga in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), adottando adeguate garanzie, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o verificando che il paese di destinazione abbia un livello di protezione dei dati adeguato.

6. Periodo di Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, o per il periodo richiesto dalla legge, ad esempio per obblighi fiscali e contabili. I periodi di conservazione variano a seconda del tipo di dati e della finalità del trattamento. Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o anonimizzati.

7. I Vostri Diritti

In conformità con il GDPR, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

• Diritto di accesso: Ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati personali che vi riguardano e, in tal caso, accedere ai dati stessi.
• Diritto di rettifica: Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che vi riguardano e l'integrazione dei dati incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Ottenere la cancellazione dei dati personali che vi riguardano, in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione di trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dal GDPR.
• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che vi riguardano e trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: Opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano, compresa la profilazione per finalità di marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: Proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia n. 11 - 00187 Roma - [email protected]).

Per esercitare i vostri diritti, potete contattarci all'indirizzo sopra indicato (11 Via della Spiga, Suite 3B, Milan, Lombardy, 20121, Italy) o tramite telefono al numero +39 02 1234 5678.

8. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Queste misure includono l'uso di crittografia, firewall, controlli di accesso fisico e procedure interne.

9. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere le modifiche alle nostre pratiche di gestione dei dati o per conformarci a nuovi requisiti legali. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda o preoccupazione riguardo a questa informativa sulla privacy o al trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci a:

Fiorendole

11 Via della Spiga, Suite 3B

Milan, Lombardy, 20121

Italy

Telefono: +39 02 1234 5678